Blog Expoprotection

18 octobre 2010

Mon métier ?

Regarder les autres travailler.

Mais non, pas patron (si un peu aussi), vous allez me brouiller avec le Medef.

Non, ergonome. Nous sommes quelques centaines en France.

Drôle de travail direz-vous !

Connaître la façon dont les gens utilisent vraiment leurs outils, comment est organisé leur travail, quelles sont les difficultés voire les dangers qu’ils rencontrent; et puis proposer d’autres outils, plus simples à utiliser, une organisation moins stressante, moins pénible, plus d’autonomie.

3 objectifs : améliorer la sécurité, le confort et …l’efficacité; qui est souvent une conséquence lorsque les deux premiers objectifs sont atteints.

Adapter, adapter…maître mot de l’ergonome. Concevoir un poste par exemple où la personne handicapée aura moins de handicap en adaptant ses outils, ses tâches, son organisation du travail.

Concevoir la logique d’utilisation d’un appareil, son interface (quels dispositifs de commande, quels messages, quels menus, quel vocabulaire, etc.), masquer la complexité d’un logiciel quand elle n’apporte rien et qu’elle peut générer des erreurs. Améliorer l’utilisabilité, faciliter l’usage.

L’ergonome, observe les gens au travail, mesure parfois, pose des questions, recueille des témoignages, des confidences parfois.

De généraliste il y a peu de décennies, l’ergonomie devient souvent spécialisée : handicap, logiciel, Web, ergonomie des conditions de travail, ergonomie de produits Destin inhérent à toute nouvelle discipline…

Mon parcours reflète assez bien cette diversité des « métiers » de l’ergonomie : (un peu de recherche pour une thèse), puis une agence de design et d’architecture (aménagements de postes et locaux de travail; conception de produits), une grande SSII (ergonomie de logiciels; projets de recherche européens), et enfin un constructeur de produits Télécom (téléphonie grand-public et professionnelle; du GSM à la téléphonie sur IP).

Un trajet varié de salarié à indépendant.

C’est la diversité des champs d’étude de ce métier qui m’a attiré de prime abord lors de ma formation: nombreuses disciplines étudiées : physiologie, psychologie, droit du travail, toxicologie, sécurité, biomécanique, acoustique, etc.

Puis l’exercice du métier m’a fait découvrir les facettes humaines du dialogue souvent riche avec les personnes dont on étudie les postes. J’aime entendre les gens me parler de leur travail même s’ils n’en évoquent (mais c’est assez rar) que les côtés négatifs. Quand on parle de son travail on parle aussi de soi, de ses attentes, de ses projets.

S’adapter (eh oui !) à son interlocuteur; comprendre à chaque fois un nouveau métier ou une autre façon de l’exercer, intégrer le jargon du métier, voir assez vite les domaines où l’on pourra peut-être apporter des améliorations.

Vite, car l’ergonome, est souvent appelé en urgence, lorsqu’une situation est critique.

Pour ERGOMIX (www.ergomix.com), depuis 10 ans, l’ergonomie est encore généraliste. Aussi abordons-nous des projets assez divers, des audits de conditions de travail aux aménagements pour les personnes handicapées motrices ou sensorielles. Nous avons aussi participé à des projets de conception de produits ou de logiciels (messageries, logiciels ludiques par exemple).

Nous travaillons également en réseau avec d’autres professionnels indépendants, selon les projets (assistantes sociales, psychologues, graphistes, informaticiens, etc.).

Nous essayons actuellement de promouvoir la prévention; prévention des TMS, et donc de certains handicaps (plus de 70% des handicaps sont acquis au cours de la vie !) en agissant en amont sur les conditions de travail.

Mais trop rares sont encore les entreprises qui investissent pour protéger ce qui est pourtant le principal capital de l’entreprise : les femmes et les hommes qui y travaillent.

Alors Expoprotection, forcément on y rencontre une certaine communauté de pensée avec des gens qui travaillent pour cette prévention, avec des innovations de France et d’ailleurs. Et ça redonne de l’énergie pour diffuser la bonne parole !

Je me souviens en 2008 y avoir vu un appareil étonnant développé avec un organisme de recherch et qui permettait à l’aide de petits capteurs de mesurer différents types de contraintes physiques sur l’organisme (angles des segments corporels, forces, etc.). J’avais eu une présentation passionnante et rencontré une personne passionnée. Et puis ça m’avait rassuré…les mesures ça permet de convaincre en général, non !?

Hélas; et heureusement, tout est loin d’être mesurable en ergonomie !